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Con el anuncio de hoy, las empresas además tienen varias opciones flexibles de movilidad y colaboración optimizada. Las empresas pueden optar por virtualización completa con Avaya Aura VE o continuar con el enfoque de hardware dedicado que ya ofrece Avaya Aura. También pueden combinar los servidores virtualizados y dedicados para implementación de aplicación. Como otra opción, se ofrecerán los Móduls de colaboración de Avaya para Avaya Aura VE como soluciones UC integrales preempaquetadas para almacenamiento, computación y networking virtualizado.(2)

Entorno virtualizado Avaya Aura: Componentes clave
La plataforma Avaya Aura(R) está compuesta de los siguientes componentes, hoy disponibles en versiones virtualizadas:

•Avaya Aura Communication Manager es la plataforma de comunicaciones abierta, altamente confiable y de próxima generación para las soluciones de UC de Avaya. •Sesión Avaya Aura Manager ofrece una arquitectura central de comunicaciones basada en SIP para acceso a pedido a servicios de colaboración y aplicaciones. •Servicios de habilitación de aplicación Avaya Aura ofrece interfaces de desarrollador para las integraciones disponibles y personalizadas con aplicaciones de comunicaciones y empresariales. •Servicios de presencia Avaya Aura ofrece servicios de agregación de presencia escalables y de alto rendimiento. •Entorno de comunicaciones ágiles Avaya permite la integración de la aplicación con los procesos de comunicaciones. •Centro de llamada Elite Avaya Aura es parte del conjunto del centro de contacto de la empresa y del software de enrutamiento de llamada premier para los centros de contacto.

Para más información acerca de estos productos Avaya Aura visite, here; Para el Avaya Aura Call Center Elite, visite here.

Citas
"El entorno virtualizado Avaya Aura nos ayuda a ofrecer funciones de colaboración y experiencia de cliente de una manera más rápida y eficiente. Hemos virtualizado nuestra infraestructura central de UC, manteniendo la continuidad y la resistencia necesarias para que una empresa con 1400 empleados como la nuestra pueda seguir operando en tiempo real.

"Para garantizar el servicio al cliente de excelencia, la virtualización de Aura nos permite aumentar los centros de contacto con rapidez, hasta un 20 por ciento más rápido. Esto es ideal para los picos estacionales, cuando necesitamos agregar recursos. Logramos establecer un centro de contactos temporal con 70 agentes sin usar equipos, aumentando considerablemente la eficiencia en las operaciones. Avaya Aura VE es una gran ventaja para nosotros y para los clientes de Avaya, ya que ofrece la rapidez, facilidad y confiabilidad de Avaya al entorno virtualizado".
--Joe McCorkle, director de IT UC/servicios de voz de RealPage, Inc., proveedor líder de productos y servicios de software como servicio (SaaS) para la industria de las casas de alquiler